Política de Privacidad

Qost es una plataforma de inteligencia de costos para alimentación colectiva. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales de Chile.

Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, rol y organización a la que perteneces. Tu contraseña se almacena cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nunca la vemos ni la guardamos en texto plano.

Datos operacionales de tu organización: recetas, minutas, ingredientes y documentos de compra (facturas) que tu organización carga, incluyendo datos de sus proveedores (razón social, RUT, montos). De estos datos tu organización es la responsable; Qost los trata solo para prestarle el servicio.

Datos técnicos: registros de errores y uso necesarios para operar y asegurar la plataforma.

Clave del SII: si usas la sincronización con el Servicio de Impuestos Internos, tu clave se utiliza únicamente en el momento de la consulta y no se almacena ni se registra en ningún sistema de Qost.

Exclusivamente para prestar el servicio: calcular costos y márgenes, procesar facturas, planificar minutas, darte soporte y mantener la plataforma segura. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Con proveedores que necesitamos para operar, bajo sus propios compromisos de seguridad: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), Sentry (monitoreo de errores), Anthropic (lectura automatizada del contenido de facturas — solo el documento, nunca tus datos de cuenta) y PostHog (analítica de uso alojada en la Unión Europea; las grabaciones de sesión enmascaran todo lo que escribes). Cada organización ve únicamente sus propios datos: el aislamiento se aplica a nivel de base de datos y se verifica con pruebas automáticas en cada versión.

Mientras tu cuenta u organización estén activas. Al eliminar contenido, puede permanecer un tiempo limitado en papeleras de recuperación y respaldos antes de su borrado definitivo.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad de tus datos personales escribiendo a la organización que administra tu cuenta o directamente a Qost. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Ciframos los datos en tránsito, aplicamos aislamiento por organización en la base de datos, controles de permiso en cada operación y límites contra accesos automatizados. Los documentos cargados viven en almacenamiento privado con acceso restringido.

Si esta política cambia de forma relevante, lo informaremos en la plataforma. Dudas o solicitudes: contacto@somos-saborcasero.cl.